Pliki do pobrania

Umowa zlecenie

Protokół odbioru

Regulamin usług szklarskich

REGULAMIN USŁUG SZKLARSKICH

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług szklarskich warunki realizacji zamówień, odbioru usług oraz odpowiedzialności stron.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Wykonawcy.
3. Kontakt z Wykonawcą możliwy jest pod adresem e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. oraz telefonicznie pod numerem: 721183411.

§1. Definicje

1. Wykonawca – firma świadcząca usługi szklarskie. tj. W-GLASS USŁUGI SZKLARSKIE z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim 63-400 przy ulicy Gorzyckiej 37, NIP 6222856615
2. Klient – osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie.
3. Usługa – pomiar, produkcja, dostawa i montaż szkła.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:
   Osobiście w siedzibie firmy.
   Telefonicznie pod numerem: 721183411.
   Drogą elektroniczną na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
2. Przy składaniu zamówienia Klient zobowiązany jest podać:
   Imię i nazwisko lub nazwę firmy.
   Adres wykonania usługi.
   Numer kontaktowy lub adres e-mail.
   Szczegółowy opis zamawianej usługi (w tym wymiary, rodzaj szkła, itp.).
   Preferowany termin realizacji.
3. Po zleceniu zamówienia Wykonawca potwierdzi jego przyjęcie oraz przedstawi szacunkowy kosztorys i termin realizacji oraz ewentualnych pomiarów.

§3. Realizacja zamówienia

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu przez Klienta przyjęcia kosztorysu wykonanego na podstawie pomiarów i wizji technicznej, wykonanych przez Wykonawcę, bądź wymiarów dostarczonych przez Klienta .

2. Czas realizacji usługi wynosi zazwyczaj od 5 do 30 dni roboczych, chyba że strony ustalą inaczej.

3. W przypadku rażącego opóźnienia w realizacji usługi z winy Wykonawcy, Klientowi przysługuje prawo do:

- Odstąpienia od umowy i zwrotu wniesionej zaliczki.

- Żądania obniżenia ceny usługi.

§4. Margines błędu wymiarowego

1. Dopuszczalny margines błędu wymiaru szkła wynosi ±2 mm.

2. Szkło wykonywane na wymiar nie podlega zwrotowi.

§5. Odbiór usług i szkła

1. Po zakończeniu realizacji usługi, Klient zobowiązany jest do jej odbioru w dniu montażu lub dostawy.

2. Ocena szkła odbywa się z odległości 3 m przy naturalnym świetle.<

3. Podpisanie protokołu oznacza akceptację usługi.

4. Wszelkie uwagi dotyczące realizowanej usługi należy zgłośić pisemnie w protokole odbioru, sporządzanym w dniu zakończenia montażu lub dostawy.

§6. Serwis konstrukcji szklanych

1. Konstrukcje z okuć (kabiny prysznicowe, drzwi) wymagają serwisu co 6–12 miesięcy.

2. Brak serwisu może skutkować utratą gwarancji.

3. Serwis nie stanowi składowej gwarancji, jest usługą dodatkową i podlega odrębnej wycenie oraz odpłatności.

§7. Gwarancja

1. Wykonawca udziela gwarancji na wykonane usługi montażowe na okres 12 miesięcy od daty odbioru.

2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, braku serwisu oraz ingerencji osób trzecich.

3. Okucia, zawiasy, uszczelki oraz akcesoria objęte są gwarancją producenta, na warunkach i przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej producenta.

4. Gwarancja Wykonawcy nie obejmuje wad fabrycznych okuć ani akcesoriów.

5. Warunkiem zachowania gwarancji na konstrukcje z wykorzystaniem okuć (kabiny prysznicowe, drzwi szklane) jest wykonywanie odpłatnych przeglądów serwisowych co 6–12 miesięcy.

6. Brak wymaganych przeglądów może skutkować utratą gwarancji.

§8. Rękojmia

1. Klientowi przysługuje rękojmia zgodnie z Kodeksem cywilnym.

2. Rękojmia nie obejmuje wad powstałych po odbiorze.

§9. Kaucja

1. Wykonawca może pobrać kaucję zabezpieczającą realizację zamówienia w wysokości 30–50% wartości zamówienia brutto, o ile strony nie ustalą inaczej w umowie.<

2. Kaucja jest zaliczana na poczet wynagrodzenia.

3. W przypadku rezygnacji Klienta z zamówienia po rozpoczęciu produkcji szkła wykonywanego na wymiar, kaucja nie podlega zwrotowi.

4. W przypadku odstąpienia od umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, kaucja podlega zwrotowi w całości w terminie 7 dni od dnia odstąpienia.

§10. RODO

1. Administratorem danych osobowych jest Wykonawca.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy.

3. Klient ma prawo dostępu, poprawiania i żądania usunięcia danych.

§11. Postanowienia końcowe<

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025.

2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.